Inne
Autor: sztukateria-styr o środa 14. październik 2009
Microsoft Dynamics CRM 4.0 to w pełni zintegrowany system do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Umożliwia tworzenie i zachowanie przejrzystego obrazu relacji z klientem na wszystkich etapach, począwszy od momentu nawiązania relacji, przez sprzedaż, aż po późniejszą opiekę posprzedażną i pomoc. W skład pakietu wchodzą narzędzia wspomagające sprzedaż, marketing i wszystkie procesy związane z obsługą użytkownika.
System został zintegrowany z popularnym programem Microsoft Office Outlook. Dzięki współpracy z powszechnie wykorzystywanymi aplikacjami pakietu Microsoft Office, Microsoft Dynamics CRM to wyjątkowo efektywne i świetne rozwiązanie.
System Microsoft Dynamics CRM pomaga usprawnić i usystematyzować zarządzanie procesami biznesowymi dotyczącymi relacji z klientami.
Na blogu tym będę prezentował najróżniejsze opisy jak można usprawnić pracę w Microsoft Dynamics CRM 4.0.
System ten właściwie ma nieograniczoną możliwość dostosowywania go do potrzeb danego klienta (firmy) poprzez wbudowane w niego webservices.
Można je wykorzystywać w różnorodny sposób poprzez programowanie po stronie klienta za pomocą javascript, lub po stronie serwera za pomocą własnych stron w ASP NET.
Czasem może się przydać szybkie utworzenie kontaktu poprzez kliknięcie jakiegoś przycisku na głównej formie konta, np. jeśli firma jest nazwana imieniem i nazwiskiem.
Kod ten wystarczy podpiąć np pod jakieś zdarzenie na głównej formie konta i po kliknięciu go mamy gotowy utworzony kontakt.